Recepcionista (sustitución) en H10 Casanova

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Recepcionista (sustitución) en H10 Casanova en Barcelona. Contrato temporal. Publicada 8 de Noviembre En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casanova, en Barcelona. Sus funciones serán: - Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.  - Check-in y check-out. - Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.      - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.   - Atención telefónica. - Gestión de reservas y cierres de ventas. - Facturación, control y cierre de cajas. - Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. - Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica. Requisitos mínimos - Diplomado/a o Graduado/a en Hostelería y Turismo. - Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas. - A tener muy en cuenta conocimiento de SAP. - Contrato de Sustitución. - Posibilidad de contrato fijo.

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