IT Support Technician
Singularu
Madrid
About the role
The company published this listing in Spanish. Vokaro does not translate it, so you read exactly what the employer wrote.
IT Support Technician en Madrid. Jornada completa. Acerca del rol Buscamos incorporar al equipo de IT un perfil técnico, práctico, autónomo y resolutivo para responsabilizarse del soporte tecnológico de nuestra red de tiendas en España. Trabajarás presencialmente desde nuestra oficina de Madrid , actuando como el primer nivel de soporte IT para Retail y siendo una pieza clave en nuestras nuevas aperturas: te desplazarás a pie de tienda para asegurar que toda la infraestructura tecnológica esté perfectamente instalada, probada y lista antes del día de la inauguración. ¿Cuál será tu misión? - Soporte IT a Tiendas: Resolver incidencias del día a día (TPVs, impresoras, pantallas, tablets, móviles y conectividad WiFi) tanto en remoto como presencialmente, minimizando cualquier impacto en la venta. - Nuevas Aperturas y Despliegue: Viajar a las nuevas tiendas para montar, configurar y verificar in situ todos los equipos y sistemas antes de abrir puertas. - Gestión de Dispositivos e Inventario: Administrar el parque de dispositivos Apple mediante herramientas MDM y llevar el control del inventario IT (altas, bajas, envíos y recogidas de material). - Coordinación y Partners: Ser el puente de comunicación técnica con los equipos de tienda, coordinar a los proveedores/instaladores externos y dar soporte IT de primer nivel a usuarios internos. ¿Qué buscamos en ti? - Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (ASIR, DAM, DAW o similar) en Informática/Sistemas. - Experiencia: Experiencia previa en entornos Retail o compañías con múltiples sedes/tiendas. - Ubicación y Movilidad: Residencia en Madrid para trabajo presencial en oficina y disponibilidad para viajar por España en aperturas de tienda. - Soft Skills: Clara orientación al usuario, excelentes habilidades de comunicación, autonomía y agilidad para priorizar incidencias bajo el ritmo dinámico de Retail. También valoraremos: - Experiencia previa en puestos de Helpdesk o soporte IT L1/L2. - Manejo de plataformas de ticketing (especialmente Jira). - Conocimiento o manejo de Shopify POS y sistemas de punto de venta. - Experiencia en administración de dispositivos Apple y herramientas MDM. - Nociones básicas de redes y conectividad (routers, switches, cableado y WiFi). ¿Qué ofrecemos? - Descuento exclusivo, incluido en nuestras joyas. - Café, fruta y un equipo de +450 personas con ganas de innovar. - Plan de retribución flexible. - Crecimiento real: Te unes a una empresa en plena expansión donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de cliente y los equipos. ¿Dudas si encajas? Valoramos la actitud vs. aptitud, por lo que aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡aplica! En Singularu, lo que nos hace brillar por fuera y por dentro son nuestros valores. Por eso, nos comprometemos a hacer de nuestra empresa un espacio donde la igualdad de oportunidades y la diversidad van primero . Si te identificas con la vacante y tienes ganas de crecer, ¡da el paso y aplica!
This employer has no account here yet
We took this role from their public listing. Apply here anyway: your application reaches us, we notify the employer and set up their access to this profile. They only receive your contact details once you release them.
Source: empleos.singularu.com
About the company
Explore more jobs
What's worth knowing before you apply
Guides on contracts, paperwork and pay in Spain, picked to match this listing.